2026.09.18订货宝服务官网 · 操作问答

采购单部分商品入库了,我想退某些商品怎么办?

采购单只入库了一部分就想退其中某些商品,系统当前不支持直接生成退货单,得先把剩下的货全部入库,再对整张单发起采购退货,退掉你不需要的那几样。

I直接答案

结论很直接:订货宝的采购退货单必须挂在一张已经全部入库的采购单上,所以「只收了一部分就想退其中某几样」这个动作做不了。系统判断的是采购单的入库状态,不是某一行的入库状态,只要整张单还有没入完的数量,退货入口就不会对你开放。

那怎么绕过去?把这张单剩余的商品照常做入库,让整张采购单变成已完成入库,然后再新建采购退货单,从中勾选你要退的那几个商品,只填写退货数量。这样退的是部分商品,但触发退货的前提是整单入完,多出来的操作就是把原本要退的货先收进仓库再退出去,账面库存会有一进一出的记录。

代价要清楚:你要退的商品会先增加一次库存,再被退货单扣回去,期间的库存报表会多出这笔入库流水;如果是多规格商品,入库和退货都要按规格分别填数量,别混着填。

II操作问答

为什么系统不让你直接退

采购退货单在订货宝里是反向单据,它要冲减的是已经计入库存的采购数量。如果一张采购单只入了三成,系统无法确认这张单最终会收多少、退多少,退货单挂上去就会和后续的入库动作打架。

所以判定逻辑是按采购单整体的入库状态来的:整张单全部入库,退货入口才可用;任何一行还差数量,整张单都算未完成,退货单就建不了。这不是针对某个商品的限制,而是对单据完整性的要求。

换句话说,你想退的那几个商品本身没问题,问题是它们所在的那张采购单还没走完入库流程。

III操作问答

照着做的操作顺序

第一步,打开这张部分入库的采购单,把没入完的商品继续做入库,直到整张单的入库数量填满、状态变成已完成。这一步不能跳过,哪怕剩下的是你根本不想要的货,也要先入库。

第二步,进入采购退货单功能,新建一张退货单,选择刚才那张已全部入库的采购单作为来源,系统会把单上的商品列出来。

第三步,在列表里只勾选你要退的那几个商品,逐个填写退货数量。多规格商品要展开到规格层级,分别填每个规格退多少,不能只填总数。

第四步,核对退货数量不超过对应商品的已入库数量,然后提交。提交后,退货的那部分库存被扣减,采购单本身的状态和记录保留不变。

IV操作问答

最容易配错的两种情形

第一种是把「部分入库」当成「部分可退」,在采购单还差数量的时候就反复找退货入口,结果一直看不到。碰到这种情况,先检查那张采购单是不是还有未入库的行,补完入库再回来。

第二种是退货数量填成整单数量。采购退货单是按商品行填数量的,如果你只退其中两样,却把其他商品的退货数量也填了,提交后会把不该退的库存也扣掉。多规格商品尤其容易错,总数填对了但某个规格填多了,库存对不上。

还有一种隐蔽的错误:入库时把一个商品的数量分摊到多个规格上,退货时只按主商品退,结果规格库存扣错。退货前对着入库记录逐行核对规格和数量,比事后调账省事。

V操作问答

和哪些功能会互相影响

库存是第一个受影响的。先入库再退货,等于让要退的商品在仓库里出现一次再消失,库存流水会多一笔入库记录,对账时要能解释清楚这笔记录的来源。

价格和账期也会跟着动。采购退货单冲减的是对应采购单的应付金额,如果那张采购单已经挂到账期里,退货后应付金额相应减少,对账时以退货单为准。

权限方面,采购退货单通常是单独授权的,能建采购单不代表能建退货单,如果找不到入口,先确认当前账号有没有退货权限。

报表上,采购入库统计和采购退货统计是分开的,同一批商品会同时出现在两边的报表里,看月度采购量时要把退货部分减掉才是净入库。

VII常见问题

被问得最多的几个问题

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