客户画像里面的系统标签指的是什么意思？

系统标签的判定依据只有四类动作：登录系统、提交订单、完成回款、被拜访。系统会按这些动作发生的时间远近和次数多少来对号入座。比如客户最近操作过订货宝，就会被标成活跃客户；如果整整60天没有登录记录，就会变成沉睡客户。

这里的操作不限于下单，登录后查看商品、修改资料、提交订单都算。所以一个客户可能没有下单，但只要登录过，仍然可能显示为活跃状态，这跟有没有产生交易是两回事。

标签之间是动态变化的，不是一次打上就永久不变。今天满足新客户条件，下个月可能变成老客户；这个月下单正常，下个月断掉就可能滑到高危客户或流失客户。每次系统重新计算时，标签会跟着行为走。

打开客户画像页面，系统标签会直接显示在客户名称旁边或信息区。你不需要做任何启用操作，只要客户产生了对应的行为数据，标签就会自动挂上去。

要按标签筛选客户，可以进入客户列表，用标签作为筛选条件。比如想找沉睡客户做唤醒，就勾选沉睡客户；想找大客户做重点维护，就勾选大客户。筛选结果出来后，可以批量发消息或分配给业务员跟进。

如果发现某个客户标签跟实际情况对不上，先不要急着改客户资料。先去查两件事：这个客户最近有没有登录记录，以及最近有没有订单或回款。多数标签异常都是因为行为断档，而不是系统算错。

系统标签跟价格体系没有直接绑定，但大客户标签可以作为你设置客户等级时的参考。订货宝里给不同客户定不同价格，靠的是客户等级和价格策略，不是标签本身。标签只起到提醒作用。

跟账期和授信额度的关系类似：回款快这个标签可以帮你判断该不该给更长账期，但授信额度、预存款这些字段还是要单独在客户资料里设置，标签不会自动改额度。

跟报表联动时，筛选标签后的客户列表可以导出或做统计，用来分析不同标签客户的订单分布。权限方面，谁能看到客户画像、谁能按标签筛选，取决于账号在系统里的角色设置，不是所有员工都能看到全部标签。