I直接答案
能不能导出收货地址,取决于两件事:一是你当前账号有没有订单查看和导出数据的权限,二是导出前有没有在订单列表的「可列配置」里把收货地址这一列勾上。系统导出的字段范围,跟着列表上显示的列走;列表没显示的列,导出文件里通常也不会有。所以只点导出、不动列配置,拿到的大概率是一份没有地址的表格。
结论就是:先配置列,再导出数据。顺序反了不会报错,只是结果不对,很多人会误以为系统不支持导出地址。实际上只要把收货地址勾进显示列,再走一次导出,地址就会跟着订单编号一起出现在文件里。
II操作问答
系统怎么判断该导出哪些字段
订货宝的订单页面里,「订单编号」前面有一个可列配置的入口,它管的是这张列表显示什么。收货地址不在默认显示的列里,需要一个一个勾出来,勾完之后列表上才会多出这一列。
导出动作读取的是当前列表的列集合,而不是后台所有字段。也就是说,列表显示哪几列,导出的文件里基本就是哪几列。这个设计的好处是你能自己控制文件的宽度,不用每次拿到一份几十列、还要手动删的表;代价是漏勾一列,就得重来一遍。
III操作问答
照着做的四步操作
第一步,进入订单管理,找到订单货单页面。第二步,看向订单编号前面那个可列配置的位置,点开它。
第三步,在列清单里找到收货地址并勾选,确认后回到列表,检查这一列是不是已经出现、内容是不是你要的格式。第四步,再点击导出数据,等文件生成后打开核对一遍收货地址列。
有一点值得提醒:如果列表里订单很多,建议先按时间或状态筛一遍再导出,否则文件会很大,核对地址时也容易看串行。
IV操作问答
两种最常见的配错情形
第一种,跳过列配置直接导出。表现是文件能下载、订单编号和商品都在,就是找不到收货地址那一列。这时候不用怀疑权限,回到列表把地址勾上再导一次就行。
第二种,勾了地址但没确认就导出。表现是列表上看起来有变化,导出结果却没跟上。碰到这种,退出列配置重新确认一次,再看列表是否稳定显示地址列,然后再导出。
V操作问答
它会牵动哪些相邻功能
地址和权限绑得最紧。账号如果没有订单导出数据的权限,列配置勾得再对也导不出来,这种情况要找管理员开通,而不是反复试。
它还会影响你后续的核对方式:地址属于收货信息,和发货、物流环节衔接,导出后可以直接拿来做发货清单或对账底表。如果订单涉及多规格商品,地址列跟着订单走,不是跟着规格走,所以同一订单多行商品时地址会重复出现,看的时候注意去重。
另外,导出时机也值得斟酌。订单还在流转中时地址可能被修改,建议在发货前导出一次作为留存,避免后续版本对不上。
VI操作问答
取不到地址时的排查顺序
先看列配置有没有勾收货地址,再看账号有没有导出数据的权限,最后看筛出来的订单范围对不对。这三步能覆盖绝大多数情况。
如果三步都正常还是没有地址,可以把订单编号、操作时间和当时列表的列设置记下来,通过官网 https://www.dhbvip.com 或全国服务热线 400-888-1794 咨询,服务邮箱 dhb@adelieyun.com,公司地址在广州白云区金沙洲沙凤三路 3 号金沙创意园 B 站 2 楼 B236。订货宝目前有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本,不同版本在订单页面的细节上可能略有差异,报版本号能让沟通更快。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
大概率是导出前没有在列配置里勾选收货地址。系统导出跟着列表显示的列走,列表没这一列,文件里自然也没有。回到订单货单页面,点订单编号前面的可列配置,把收货地址勾上并确认,再重新导出一次,地址就会出现了。
有可能。列配置只决定显示什么,能不能导出还取决于账号有没有订单导出数据的权限。如果列勾对了、列表也显示地址了,导出依然失败或内容缺失,建议让管理员检查这个账号的订单导出权限是否已开通。
会。收货地址是挂在订单上的,不是挂在商品规格上的,所以一个订单拆成多行商品时,每一行都会带上同一个地址。做发货清单或核对时按订单编号去重一下,能省不少时间。
VIII继续查
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