I直接答案
APP提交订单报错「商品不能为空」不是购物车里没有商品，而是提交那一刻APP没能把商品数据正确装进订单。订货宝后台的商品涉及数量、单价、金额等数字字段，这些字段都受数字精度设置控制。如果有人调整过精度（比如从两位小数改成没有小数、或从整数改成多位小数），后台存的是新格式，而手机 APP 里往往还留着改动前拉取的旧商品数据。两边对不上，APP 在组装订单时就拿不到有效商品行，于是统一给出「商品不能为空」的提示，看起来像商品丢了。
所以它的判定核心其实只有两点：一是商品的数字精度在近期是否被修改过；二是改完之后，出错的这个账号有没有重新拉取一次数据。只改后台、不重登 APP，问题就会一直存在，换商品、换数量都没用。
处理顺序建议从最轻的动作开始：先退出当前账号再重新登录，让 APP 强制刷新商品与精度信息；如果还报错，就清除手机端缓存再登录一次；仍然不行，再到后台核对该商品的精度配置是否和其他商品保持一致。绝大多数情况在前两步就能解决。
II操作问答
先看清：报错说的是提交动作，不是购物车
很多用户第一反应是返回购物车反复确认，看到商品明明还在，就以为是系统故障。其实购物车页面展示的是本地暂存的数据，提交订单走的是另一条链路：APP把商品编号、数量、价格按当前精度格式化后发给后台，后台校验通过才生成订单。校验不过，就回一句「商品不能为空」。
换句话说，购物车有商品，只能说明本地缓存里有记录；不能说明这些记录还能被正确提交。这两件事分开看，排查思路就清晰了。
III操作问答
第一步：退出重新登录，第二步：清缓存
先在APP里退出当前账号，再重新输入账号密码登录，然后回到购物车重新提交一次。这一步的作用是让APP重新向后台拉取商品信息和精度设置，把旧的本地数据覆盖掉。
如果重新登录后仍然报错，就清除手机端缓存：安卓一般在系统设置的应用管理里找到订货宝，选择清除缓存（注意不是清除数据，避免丢失本地草稿）；苹果手机可以在APP内退出登录后再从后台关闭进程，重新打开。清完缓存再登录，重新加购或重新提交。
做完这两步还不行，就不要继续在手机端反复试了，转到后台去查商品本身的精度配置，问题多半出在那里。
IV操作问答
最容易配错的两种情形
第一种是只改了后台、没通知使用的人。精度一改，所有还停留在旧数据的APP都会报错，但只集中在最近没有重新登录过的账号上。现象很有迷惑性：同一个人换一台手机登录就正常，用原来那台就报错。遇到这种情况，不必怀疑商品，也不必怀疑账号权限。
第二种是精度改得前后不一致。比如整单商品里，有的允许两位小数、有的只允许整数，数量或金额在小数位上被截断、四舍五入后变成无效值，校验同样会失败。现象是：单独买某个商品能提交，几个商品凑在一起就不行。排查时把参与下单的商品逐个看一遍精度设置，比整体猜测更快。
这两种情形都不需要重装APP、不需要换设备，更不需要重新建商品，代价只是几分钟的重新登录和一次配置核对。
V操作问答
它还会连带影响哪些地方
精度不是孤立设置，它同时作用于价格、数量和金额。改动之后，商品列表显示、购物车小计、订单金额都会按新精度重新计算，如果某些商品原来的定价本身带多位小数，改动后可能出现与预期不一致的展示，需要一并核对。
订单一旦正常生成，就会进入后续流程：账期客户看的是授信额度与预存款是否够扣，库存是否充足决定能不能出库，报表里的销售数据和金额也会按新精度汇总。所以精度调整最好在业务低峰期做，并在改动后让常用下单的账号重新登录一次。
权限方面，能改数字精度的一般是后台管理员，普通下单人员看不到这个入口，这也是为什么一线用户只能看到报错、却找不到原因。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
先清除手机缓存再登录一次。如果仍然报错，就不要在APP端继续尝试，转到后台逐个核对参与下单商品的数字精度设置，重点看是否存在同一订单里精度不统一的情况。核对完再回APP重新加购提交，问题基本可以定位。
这恰好是精度改动后的典型表现。后台一改，只有还持有旧数据的账号会报错，重新登录过的账号就恢复正常。可以让报错的人先退出重登试一次，如果立刻好了，基本可以确认是缓存与精度不一致，而不是账号或权限问题。
已生成的订单保留其生成时的记录，但改动后新产生的订单、购物车金额和报表汇总会按新精度计算。调整前建议确认商品定价在多位小数下是否仍然合理，并尽量选择业务低峰期操作，改完让常用下单账号重新登录，减少报错和展示不一致。
VII继续查
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