收款确认里面包括哪些支付记录?

收款确认里面能看到的，其实是「还等着你去处理」的那部分钱：客户通过银行转账、对公汇款这类线下方式打款，系统不会自己知道钱到没到，单子会停在收款确认里，等你核对流水之后手动点一下确认到账。线上支付的订单不用你动手，支付平台回调成功，系统自己就把状态改掉，这类记录会直接体现为已收款，不需要也不应该再进收款确认点一次。

有一类钱永远不会进这个列表：预存款。客户账户里先充的钱，下单时直接从余额里扣，扣款发生在订货宝内部，系统当场就知道结果，所以它既不产生「待确认」状态，也不会出现在收款确认里。如果你在收款确认里翻来翻去找一笔预存款抵扣的订单，那是找不到的，要去客户的预存款流水或资金明细里看。

所以判断一条支付记录会不会出现在收款确认，只看两点：这笔钱是不是从订货宝系统外面进来的，以及进来之后系统能不能自动判断结果。两个条件都不满足（线下转入 + 系统无法自动判定），才需要人工确认。

第一步，进收款确认列表，先看订单号和客户名，再打开你的银行流水或收款账户明细，按金额和到账时间做匹配。金额对不上的先别确认，可能是客户少打、多打或者两笔合并打款。

第二步，核对无误后对该条记录执行确认到账，系统会把订单的收款状态更新掉，欠款金额同步减少。如果客户是一次性把好几张单子的钱合并打过来的，就按实际归属逐笔确认，不要图省事只确认其中一笔。

第三步，确认完成后回头看一眼订单详情里的已收金额和未收金额是否对得上。对不上，多半是订单本身有调整（比如改过价、退过货），这时候要回到订单侧处理，而不是在收款确认里反复点。

第四步，如果客户打款时备注了订单号，优先按备注匹配；没有备注的，用打款时间加金额去筛。金额相同、时间接近的多笔款项是最容易点错的场景，建议先做标记再统一确认。

和授信额度联动。客户走账期下单时，订单可能不产生待收款，收款确认里自然就没有它；等到账期到了要还款，是另一套逻辑。看到订单没进收款确认，先确认它是不是走了授信。

和价格与订单金额联动。改过价、加过费用、退过货的订单，实际应收和原始下单金额不一致，确认到账时以最终应收为准。这种单子建议核一次订单详情再确认，否则容易出现长时间挂账的尾巴。

和权限联动。收款确认的确认动作通常不是所有账号都能点，给谁开这个权限要想清楚，尤其是多人同时管账时，容易出现两个人对同一笔款各确认一次。

和报表联动。收款确认完成之后，订单的收款状态才会反映到应收、欠款这类统计里。只做了线下确认却没同步到订单，报表上就会显示客户还欠着钱，对账时来回扯皮。